FAQs - Häufig gestellte Fragen

Energie Ried betreibt ein regionales Stromnetz für Ried und Umland. Bei Ausfällen wird der Störungsdienst aktiviert und mit der Störungsbehebung/Fehlersuche begonnen, um die Versorgung so rasch wie möglich wieder herzustellen.

Es gibt eine Störungshotline, die rund um die Uhr, erreichbar ist.

Unsere Störungshotline 07752 / 911 -911 steht rund um die Uhr für Versorgungsausfälle zur Verfügung.

Es werden Kundenverständigungen verschickt, in dem denen die Wartungsarbeiten angekündigt werden, mindestens 5 Tage im Vorhinein.

Die Dauer hängt von Ursache und Ausmaß ab.

• Sicherheitskasten prüfen (ob evtl. einzelne Sicherung herausgesprungen ist)
• Nachsehen, ob Nachbarn auch betroffen sind (dann ist Ausfall nicht nur in Ihrem Haus)
• Notlicht/Taschenlampen vorbereiten
• Schalten/Stecken Sie alle Geräte ab, die beim Eintritt des Ausfalls in Betrieb waren.
• Lassen Sie eine Lampe eingeschaltet, um das Ende der Situation zu erkennen.

Der Netzbetreiber (in diesem Fall Energie Ried als Netzbetrieb) ist verantwortlich für Leitungen, Transformationen und Infrastruktur. Er kümmert sich um die Wiederherstellung der Versorgung.

In manchen Fällen greift Energie Ried auf Umschaltmaßnahmen oder Ersatzversorgung zurück, besonders bei großflächigen Ausfällen. Das hängt aber von den technischen Möglichkeiten und vorhandenen Infrastruktur ab, ob eine Ersatzversorgung möglich ist.

• Infos im Kundencenter (Öffnungszeiten abhängig)
• Wenn möglich telefonische Auskunft 07752 / 911 - 911

• Ausbau und Modernisierung der Netzinfrastruktur
• Verkabelung Störungsanfälliger Freileitungen
• Digitalisierung, um den Fehler schneller zu erkennen und zu beheben.